Försök att beskriva problemet i kronologisk ordning – hur, när och vad som förändrats.

Exempel:

“Min hund har haltat sedan igår kväll. Det började efter en lång promenad i skogen. Han belastar benet lite men vill fortfarande gå ut. Ingen svullnad syns.”

• Undvik vaga formuleringar som “verkar konstig” – skriv istället vad du faktiskt ser eller hör.
• Lägg gärna till hur länge symtomen pågått, om det blivit bättre eller sämre, och om något förändrats i beteende eller aptit.

En tydlig bild hjälper AIVET och veterinären att göra en snabbare och mer korrekt bedömning.

Tips för bra bilder:

• Ta i bra ljus – gärna dagsljus eller lampa utan skarpa skuggor

• Fotografera både närbild och helbild

• Håll kameran stilla – använd underlag eller stöd

• Om det gäller hud, sår eller ögon – ta även en överblicksbild

• För rörelseproblem – spela in en kort video när djuret går eller rör sig

Vanliga exempel:
Hudförändring, sår, svullnad, haltande, ögonproblem, avföring eller uppsvälld buk.

Innan du startar chatten:
✅ Skriv ner symtom, tider och eventuella mediciner.
✅ Ha försäkringsnummer och djurets personuppgifter nära till hands.
✅ Ta bilder i förväg – så slipper du stressa när chatten startar.

AIVET läser och tolkar dina texter i realtid. Ju mer strukturerad information, desto mer precisa blir följdfrågorna.