ANVÄNDARVILLKOR

Användarvillkor – AIVET Health

Senast uppdaterad: 2026-01-01

Välkommen till hoomelii.se (“Tjänsten”). Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa Användarvillkor samt vår Integritetspolicy. Villkoren utgör ett bindande avtal mellan dig (“Användaren”) och Innova Horizon AB (“AIVET Health”, “vi”, “oss”).

1. Viktigt – läs detta först

AIVET Health tillhandahåller AI-assisterad, utbildande vägledning inom djurhälsa.

Tjänsten är inte veterinärvård och ersätter inte en legitimerad veterinär.
AI kan ibland ge felaktiga, ofullständiga eller missvisande svar (“hallucinationer”).
Användaren ansvarar för hur informationen används och ska alltid verifiera viktiga uppgifter med legitimerad veterinär.
Vid akuta symtom eller om djuret snabbt försämras: kontakta veterinär/akutmottagning direkt.

2. Tjänstens natur

AIVET Health erbjuder digitala AI-baserade verktyg och “experter” (t.ex. AI Vet, Pro, Nutritionist, Longevity) som tolkar text och i vissa fall bilder för att ge relevanta, informativa svar.

Tjänsten är avsedd för utbildnings- och informationssyften.

Tjänsten:

Diagnostiserar inte
Ordinerar inte läkemedel
Ger inte behandlingsorder
Ersätter inte legitimerad veterinärs professionella bedömning

Alla medicinska beslut ska alltid fattas av kvalificerad veterinärpersonal.

3. Teknik och transparens

AIVET Health är utvecklad av Innova Horizon AB och bygger på en kombination av egen mjukvara, gränssnitt, logik och promptar samt externa AI-modeller från etablerade leverantörer.

AI-genererade svar bygger på statistiska mönster i data och kan påverkas av:

otydliga/inkompletta indata,
brist på kontext,
modellbegränsningar,
bias och osäkerhet.

4. Avsedda användare

AIVET Health kan användas av:

Djurägare som söker utbildande och förebyggande vägledning.
Legitimerade veterinärer/klinisk personal som använder verktygen som beslutsstöd.

Professionella användare är ensamt ansvariga för att granska, validera och tolka AI-genererat innehåll innan det används i kliniskt arbete.

5. Regulatorisk status (MDR/IVDR/FDA)

Tjänsterna är avsedda som informations- och utbildningssystem och är inte medicintekniska produkter enligt EU:s MDR/IVDR och är inte FDA-godkända.

Om någon komponent i framtiden skulle klassas som medicinteknisk produkt enligt gällande rätt kommer Innova Horizon AB att genomföra nödvändig överensstämmelsebedömning (t.ex. CE-märkning) innan distribution.

6. Användarens ansvar och säker användning

Du åtar dig att:

verifiera viktig information med legitimerad veterinär,
inte förlita dig enbart på AI-svar vid diagnos, behandling eller vårdbeslut,
använda Tjänsten på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

AI är ett verktyg – inte en beslutsfattare.

7. Dataskydd och lagring

All kommunikation med Tjänsten hanteras enligt vår Integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning (t.ex. GDPR).

Vi säljer inte personlig data eller uppladdat material och delar det inte med tredje part för marknadsföring.
Uppladdade filer och interaktioner kan lagras i upp till 12 månader för kvalitetssäkring, säkerhetsrevision och förbättring.
Professionella användare ansvarar för att de har rätt att dela material från klinik/patientägare och kan i vissa fall vara personuppgiftsansvariga för sådant material.

Läs mer i Integritetspolicyn.

8. Ansvarsbegränsning

AIVET Health eftersträvar hög noggrannhet och transparens men kan inte garantera att AI-svar alltid är korrekta eller lämpliga i varje enskilt fall.

Användning av Tjänsten sker på egen risk. Innova Horizon AB ansvarar inte för:

direkta, indirekta eller följdskador (inkl. förlust av data, intäkter eller goodwill),
feltolkning, tekniska fel eller missbruk av AI-genererad information,
kliniska beslut eller behandlingsresultat som baseras på AI-data.

AI-stöd ersätter inte professionellt ansvar.

9. Konton och åtkomst

Vissa funktioner (t.ex. AIVET Pro) kräver registrering. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls konfidentiella.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot villkoren eller missbrukar Tjänsten.

10. Betalning (premiumtjänster)

Avgifter för betalt innehåll, krediter och prenumerationer framgår tydligt innan köp.

Om inte annat krävs enligt lag är avgifter normalt inte återbetalningsbara när åtkomst har beviljats eller krediter levererats.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på AIVET Health – inklusive programvara, varumärken, AI-promptar, texter och grafiskt material – tillhör Innova Horizon AB eller dess licensgivare.

Du får inte kopiera, sälja, vidareförmedla, dekompilera eller reproducera material utan skriftligt tillstånd.

12. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga förändringar kommuniceras via webbplatsen eller e-post innan de träder i kraft. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på hoomelii.se.

13. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

För användare utanför Sverige/EU: Tjänsten tillhandahålls som utbildningsresurs. Du ansvarar själv för att följa lokal lagstiftning och konsultera licensierad veterinär i ditt land.

14. Kontakt

För juridiska frågor eller efterlevnadsärenden: legal@aivethealth.com

AIVET Health – Innova Horizon AB
Campus Roslagen, Kaserngatan 1, 761 46 Norrtälje, Sverige
+46 (0)10 555 87 34